Grąžinimas ir keitimas

Jei gavote neteisingas prekes arba defektuotas prekes, parašykite el. paštu pagalba@grynajuverlyrika.com, kad galėtume tai toliau aptarti.

Jei nesate patenkinti gautomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo gavimo, jei jos yra originalios ir prekybai tinkamos būklės.

Grąžinus prekes, jums bus grąžinta visa suma (neįskaitant grąžinimo siuntimo išlaidų). Negalime grąžinti pinigų ar pakeisti prekių, kurios atrodo naudotos ar atidarytos, arba nėra originalios būklės.

Grąžinimo prašymas

  • Jei dar neturite grąžinimo formos, parašykite mums el. paštu pagalba@grynajuverlyrika.com, kad ją gautumėte. Atsisiųskite, atsispausdinkite ir užpildykite.
  • Išsiųskite užpildytą grąžinimo formą kartu su grąžinamų prekių nuotrauka el. paštu pagalba@grynajuverlyrika.com.
  • Po patvirtinimo pasirūpinkite, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir atitiktų visas toliau nurodytas sąlygas. Ant išorinės pakuotės aiškiai pažymėkite „Grąžinimas“.
  • Siųskite naudodami apdraustą, sekamą pristatymo paslaugą, kad siunta saugiai mus pasiektų.

  • Išsiuntus siuntą, atsiųskite sekimo informaciją el. paštu pagalba@grynajuverlyrika.com.

Grąžinimo sąlygos ir gairės

  • Visos grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, neatidarytos ir originalioje plastikinėje pakuotėje.
  • Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
  • Įsitikinkite, kad visos grąžinamos prekės yra gerai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu.
  • Visus grąžinimo siuntinius siųskite su sekama ir apdrausta paslauga – negalime prisiimti atsakomybės už pažeistas ar prarastas siuntas grąžinimo metu.

  • Įsitikinkite, kad grąžinimo forma yra patvirtinta – be patvirtinimo jūsų grąžinimas gali būti neapdorotas.

Paprastas grąžinimas trimis žingsniais

1 žingsnis:
Prašykite grąžinimo formos el. paštu pagalba@grynajuverlyrika.com. Pateikite užsakymo numerį, el. pašto adresą ir grąžinimo priežastį.

2 žingsnis:
Išsiųskite prekes kartu su užpildyta grąžinimo forma adresu, nurodytu formoje. Būtinai pridėkite sekimo kodą. Kadangi siuntėjas esate jūs, prašome pasirūpinti sekimo informacija, kad nekiltų nesusipratimų.

3 žingsnis:
Atgaukite pirkimo sumą. Gavę siuntą, pasirūpinsime, kad pinigai būtų grąžinti per penkias darbo dienas į jūsų banko sąskaitą.

Kontaktai

Turite klausimų dėl grąžinimo? Norite ką nors patikslinti? Mes mielai padėsime!
Klausimams ar pastaboms rašykite el. paštu: pagalba@grynajuverlyrika.com.