Bendrosios sąlygos

Turinys

  • Įmonės duomenys

  • 1 straipsnis – Apibrėžimai

  • 2 straipsnis – Taikymas

  • 3 straipsnis – Pasiūlymas

  • 4 straipsnis – Sutartis

  • 5 straipsnis – Atsisakymo teisė

  • 6 straipsnis – Vartotojo pareigos per apsigalvojimo laikotarpį

  • 7 straipsnis – Atsisakymo teisės įgyvendinimas vartotojo ir išlaidos

  • 8 straipsnis – Gryna Juvelyrika pareigos atsisakymo atveju

  • 9 straipsnis – Atsisakymo teisės netaikymas

  • 10 straipsnis – Kaina

  • 11 straipsnis – Sutarties vykdymas ir papildoma garantija

  • 12 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas

  • 13 straipsnis – Ilgalaikės sutartys: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas

  • 14 straipsnis – Mokėjimas

  • 15 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka

  • 16 straipsnis – Ginčai

  • 17 straipsnis – Papildomos ar nukrypstančios nuostatos

Įmonės duomenys

1 straipsnis – Apibrėžimai

Šiose sąlygose vartojami terminai reiškia:

  1. Papildoma sutartis – sutartis, pagal kurią vartotojas įsigyja prekes, skaitmeninį turinį ir/ar paslaugas, susijusias su nuotoline sutartimi, ir kurios yra tiekiamos Gryna Juvelyrika arba trečiosios šalies pagal susitarimą tarp trečiosios šalies ir Gryna Juvelyrika.

  2. Apsigalvojimo laikotarpis – laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise.

  3. Vartotojas – fizinis asmuo, neveikiantis tikslais, susijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija.

  4. Diena – kalendorinė diena.

  5. Skaitmeninis turinys – duomenys, sukurti ir pateikti skaitmenine forma.

  6. Ilgalaikė sutartis – sutartis, pagal kurią reguliariai teikiamos prekės, paslaugos ir/ar skaitmeninis turinys per tam tikrą laikotarpį.

  7. Ilgalaikė duomenų laikmena – bet kokia priemonė (įskaitant el. paštą), leidžianti vartotojui ar verslininkui saugoti informaciją asmeniškai, kad ją būtų galima ateityje peržiūrėti ar naudoti, tinkamą laikotarpiui pagal informacijos paskirtį, ir leidžianti atgaminti informaciją nepakitusios formos.

  8. Atsisakymo teisė – galimybė vartotojui per apsigalvojimo laikotarpį atsisakyti nuotolinės sutarties.

  9. Nuotolinė sutartis – sutartis, sudaryta tarp Gryna Juvelyrika ir vartotojo, pagal organizuotą sistemą, skirtą prekių, skaitmeninio turinio ir/ar paslaugų pardavimui nuotoliniu būdu, kai iki sutarties sudarymo ir jos metu naudojamasi išimtinai ar iš dalies viena ar daugiau nuotolinio bendravimo priemonių.

  10. Europos atsisakymo forma – šiomis sąlygomis pateikta Europos pavyzdinė atsisakymo forma, esanti I priede.

  11. Nuotolinio bendravimo priemonė – priemonė, kuri gali būti naudojama sutarčiai sudaryti, nereikalaujant, kad vartotojas ir verslininkas tuo pačiu metu būtų toje pačioje vietoje.

2 straipsnis – Taikymas

  1. Šios bendrosios sąlygos taikomos kiekvienam Gryna Juvelyrika pasiūlymui ir kiekvienai nuotolinei sutarčiai, sudarytai tarp verslininko ir vartotojo.

  2. Prieš sudarant nuotolinę sutartį, vartotojui pateikiamas šių sąlygų tekstas. Jei tai pagrįstai neįmanoma, prieš sutarties sudarymą Gryna Juvelyrika nurodo, kaip sąlygos gali būti peržiūrėtos ir kad jos bus nemokamai atsiųstos vartotojo prašymu.

  3. Jei sutartis sudaroma elektroniniu būdu, sąlygų tekstas gali būti pateiktas elektroniniu būdu taip, kad vartotojas galėtų jas lengvai saugoti ilgalaikėje duomenų laikmenoje.

  4. Jei be šių bendrųjų sąlygų taip pat taikomos specifinės produktų ar paslaugų sąlygos, vartotojas visada gali remtis palankiausia nuostata esant prieštaravimams.

3 straipsnis – Pasiūlymas

  1. Jei pasiūlymas galioja ribotą laiką ar taikomos sąlygos, tai aiškiai nurodoma.

  2. Pasiūlyme pateikiamas tikslus siūlomų prekių, skaitmeninio turinio ir/ar paslaugų aprašymas. Jei naudojamos iliustracijos, jos atitinka tikrovę. Akivaizdžios klaidos Gryna Juvelyrika nesaisto.

  3. Pasiūlyme pateikiama visa reikalinga informacija, kad vartotojas žinotų savo teises ir pareigas priimdamas pasiūlymą.

4 straipsnis – Sutartis

  1. Sutartis sudaroma, kai vartotojas priima pasiūlymą ir įvykdo nustatytas sąlygas.

  2. Jei vartotojas priima pasiūlymą elektroniniu būdu, Gryna Juvelyrika nedelsdama patvirtina priėmimą elektroniniu būdu. Kol ši žinia neatsiųsta, vartotojas gali sutartį nutraukti.

  3. Jei sutartis sudaroma elektroniniu būdu, Gryna Juvelyrika imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių duomenų perdavimo saugumui užtikrinti.

  4. Gryna Juvelyrika gali patikrinti vartotojo mokėjimo galimybes ir atsisakyti užsakymo, jei yra pagrįstų priežasčių.

  5. Gryna Juvelyrika pateikia vartotojui šią informaciją:

    • įmonės adresą, kur galima kreiptis dėl skundų;

    • atsisakymo teisės taikymo sąlygas arba išimtis;

    • garantijos sąlygas ir aptarnavimą po pirkimo;

    • kainą su visais mokesčiais, pristatymo sąlygas, mokėjimo būdą;

    • sutarties nutraukimo tvarką, jei tai ilgalaikė sutartis;

    • atsisakymo formą, jei taikoma.

5 straipsnis – Atsisakymo teisė

  1. Vartotojas gali per 14 dienų atsisakyti sutarties dėl prekių pirkimo be priežasties.

  2. Terminas prasideda kitą dieną po to, kai vartotojas ar jo įgaliotas asmuo gauna prekę.

  3. Jei užsakymas sudarytas iš kelių prekių, terminas prasideda nuo paskutinės prekės gavimo.

  4. Jei prekės pristatomos dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo.

  5. Jei paslauga ar skaitmeninis turinys nepristatomas materialiu pavidalu, vartotojas gali per 14 dienų atsisakyti sutarties.

6 straipsnis – Vartotojo pareigos per apsigalvojimo laikotarpį

  1. Vartotojas turi elgtis atsargiai su produktu ir pakuote. Jis gali išpakuoti ar naudoti tik tiek, kiek būtina produkto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

  2. Vartotojas atsako už bet kokį produkto vertės sumažėjimą, jei jis buvo naudojamas daugiau nei leidžiama.

  3. Vartotojas neatsako už vertės sumažėjimą, jei Gryna Juvelyrika neinformavo apie atsisakymo teisę.

7 straipsnis – Atsisakymo teisės įgyvendinimas vartotojo ir išlaidos

  1. Vartotojas, norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, apie tai praneša per nustatytą terminą naudodamasis atsisakymo forma arba kitu aiškiu pareiškimu Gryna Juvelyrika.

  2. Kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų po pranešimo, vartotojas grąžina prekę arba perduoda ją Gryna Juvelyrika ar jos įgaliotam asmeniui, nebent Gryna Juvelyrika pati pasiūlytų prekę atsiimti.

  3. Vartotojas grąžina prekę su visais priedais, originalioje pakuotėje, kiek tai įmanoma, ir laikydamasis aiškių instrukcijų.

  4. Rizika ir įrodinėjimo pareiga tenka vartotojui.

  5. Vartotojas padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas, nebent Gryna Juvelyrika informavo kitaip.

  6. Vartotojas neapmoka už skaitmeninį turinį, jei jis nepritarė vykdymui per apsigalvojimo laikotarpį ar nebuvo tinkamai informuotas apie teisės praradimą.

  7. Atsisakius sutarties, visos papildomos sutartys nutraukiamos automatiškai.

8 straipsnis – Gryna Juvelyrika pareigos atsisakymo atveju

  1. Gryna Juvelyrika, gavusi pranešimą apie atsisakymą elektroniniu būdu, išsiunčia patvirtinimą.

  2. Gryna Juvelyrika grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Ji gali laukti, kol gaus prekę arba vartotojas pateiks įrodymą apie siuntimą.

  3. Grąžinimui naudojamas tas pats mokėjimo būdas, nebent susitarta kitaip.

  4. Jei vartotojas pasirinko brangesnį pristatymą nei pigiausias standartinis, papildomos išlaidos negrąžinamos.

9 straipsnis – Atsisakymo teisės netaikymas

Gryna Juvelyrika gali netaikyti atsisakymo teisės šiems atvejams, jei tai aiškiai nurodyta pasiūlyme:

  1. Prekės ar paslaugos, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų.

  2. Viešųjų aukcionų metu sudarytos sutartys.

  3. Paslaugos, kurios visiškai įvykdytos su išankstiniu vartotojo sutikimu.

  4. Apgyvendinimo paslaugos su nustatyta data, transporto paslaugos, automobilių nuoma, maitinimas.

  5. Laisvalaikio paslaugos su konkrečia data.

  6. Pagal vartotojo specifikacijas pagamintos prekės.

  7. Greitai gendančios ar riboto galiojimo prekės.

  8. Užplombuotos prekės, netinkamos grąžinti dėl higienos, jei plombos pažeistos.

  9. Prekės, negrįžtamai sumaišytos su kitomis.

  10. Alkoholiniai gėrimai, kurių kaina nustatyta, bet pristatymas po 30 dienų.

  11. Audio, video įrašai ar programinė įranga su pažeista plomba.

  12. Laikraščiai, žurnalai (išskyrus prenumeratą).

  13. Skaitmeninis turinys, pateiktas ne materialiu pavidalu, su vartotojo sutikimu pradėti vykdymą.

10 straipsnis – Kaina

  1. Pasiūlymo galiojimo metu kainos nedidinamos, nebent dėl mokesčių pokyčių.

  2. Kainos gali būti kintamos, jei priklauso nuo rinkos svyravimų, apie tai informuojant pasiūlyme.

  3. Kainos gali būti didinamos per 3 mėnesius tik dėl įstatymų pakeitimų.

  4. Po 3 mėnesių kainos gali būti didinamos, jei vartotojas turi teisę sutartį nutraukti.

  5. Kainos yra su PVM.

11 straipsnis – Sutarties vykdymas ir papildoma garantija

  1. Gryna Juvelyrika užtikrina, kad prekės ir paslaugos atitinka sutartį, aprašymą ir galiojančius reikalavimus.

  2. Papildoma garantija nesumažina įstatyminių vartotojo teisių.

  3. Papildoma garantija – bet kokia Gryna Juvelyrika ar tiekėjų suteikta papildoma teisė, viršijanti įstatyminę apsaugą.

12 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas

  1. Gryna Juvelyrika elgiasi rūpestingai vykdydama užsakymus.

  2. Pristatymo vieta yra vartotojo nurodytas adresas.

  3. Užsakymai vykdomi per 30 dienų, nebent susitarta kitaip. Jei vėluojama, vartotojas informuojamas ir gali nutraukti sutartį.

  4. Nutraukus sutartį, pinigai grąžinami nedelsiant.

  5. Rizika pereina vartotojui tik pristatymo momentu.

13 straipsnis – Ilgalaikės sutartys: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas

Nutraukimas

  1. Vartotojas gali bet kada nutraukti neterminuotą sutartį su 1 mėnesio įspėjimu.

  2. Vartotojas gali nutraukti tokią sutartį tuo pačiu būdu, kaip ji buvo sudaryta.

Pratęsimas

  1. Terminuotos sutartys negali būti automatiškai pratęsiamos ilgesniam laikui.

  2. Jos gali būti pratęstos iki 3 mėnesių, jei vartotojas gali nutraukti su 1 mėnesio įspėjimu.

  3. Jei pratęsiama neterminuotai, vartotojas gali bet kada nutraukti su 1 mėnesio įspėjimu.

Trukmė

  1. Jei sutartis ilgesnė nei 1 metai, vartotojas gali ją nutraukti po 1 metų su 1 mėnesio įspėjimu.

14 straipsnis – Mokėjimas

  1. Jei nenurodyta kitaip, mokėjimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo apsigalvojimo laikotarpio pradžios arba, jei jo nėra, per 14 dienų nuo sutarties sudarymo.

  2. Vartotojas negali būti įpareigotas iš anksto sumokėti daugiau nei 50%.

  3. Vartotojas turi nedelsdamas pranešti apie neteisingus duomenis.

  4. Jei vartotojas nesumoka, po priminimo jis privalo sumokėti su palūkanomis ir kompensuoti išieškojimo išlaidas.

15 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka

  1. Gryna Juvelyrika turi aiškią skundų nagrinėjimo procedūrą ir jos laikosi.

  2. Skundai dėl sutarties vykdymo turi būti pateikti per pagrįstą terminą po to, kai vartotojas pastebėjo trūkumus, ir turi būti aiškiai bei išsamiai aprašyti.

16 straipsnis – Ginčai

  1. Visiems susitarimams tarp Gryna Juvelyrika ir vartotojo, kuriems taikomos šios bendrosios sąlygos, taikoma tik Nyderlandų teisė.

  2. Visi ginčai, kylantys iš sutarties ir/ar šių bendrųjų sąlygų, sprendžiami kompetentingame teisme, kur įsikūrusi Gryna Juvelyrika buveinė.

17 straipsnis – Papildomos ar nukrypstančios nuostatos

  1. Papildomos arba nuo šių bendrųjų sąlygų nukrypstančios nuostatos negali būti vartotojui nepalankios.

  2. Tokios nuostatos turi būti įrašytos raštu arba taip, kad vartotojas galėtų jas patogiai saugoti ilgalaikėje duomenų laikmenoje.